Vos questions, nos réponses.

Pre-Auth analyse vos contrats d'assurance, supprime les garanties inutiles et les doublons, vérifie vos avis d'échéance et renégocie vos tarifs. Nous vous accompagnons aussi juridiquement en cas de litige, et, avec la formule Premium, nous vous mettons en relation avec des partenaires agréés dont les tarifs sont négociés à l'avance et annoncés avant l'intervention.

Non. Pre-Auth n'est pas un assureur et ne vend pas d'assurance. Nous sommes un service indépendant d'optimisation, de protection et d'assistance, au service de l'assuré.

Oui. Depuis cinq ans, nos équipes ont noué des partenariats avec plusieurs sociétés de courtage en assurance, qui s'appuient sur nous pour sécuriser leur clientèle : vérification des contrats, accompagnement juridique et réseau d'artisans agréés en cas de sinistre. Ces partenariats ne changent rien à notre indépendance — nous ne vendons aucun contrat et nous travaillons pour l'assuré, pas pour l'assureur.

La formule Essentielle (5 €/mois) couvre l'audit, l'optimisation, la renégociation et l'assistance juridique de vos assurances. La formule Premium (10 €/mois) ajoute la mise en relation avec des artisans agréés à tarif maîtrisé et négocié, une assistance administrative personnalisée et l'organisation des déplacements. La formule Intégrale (20 €/mois) reprend tout le Premium et élargit l'optimisation à l'ensemble des dépenses du foyer (énergie, internet et mobile, banque, abonnements…), avec un plan d'optimisation personnalisé, des alertes intelligentes, des modèles de courriers et un score d'optimisation suivi dans le temps.

En cas d'imprévu (porte claquée, fuite d'eau, panne…), vous nous appelez plutôt que de chercher un dépanneur en urgence sur internet. Nous vous mettons en relation avec un artisan agréé de notre réseau, dont les tarifs ont été négociés à l'avance : le prix vous est annoncé avant l'intervention, et il est nettement inférieur à ce que facture un dépanneur trouvé en urgence. C'est le volume d'affaires apporté par notre réseau qui permet d'obtenir ces conditions — et c'est votre garantie contre les factures abusives.

Chaque partenaire est vérifié avant d'entrer dans notre réseau : entreprise immatriculée (SIRET), assurance responsabilité civile professionnelle à jour, références vérifiées et engagement écrit sur notre grille tarifaire. Un partenaire qui ne respecte pas les tarifs convenus est retiré du réseau.

Non. Nos formules sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais cachés.

Vous remplissez le formulaire dédié en indiquant le motif (droit de rétractation, résiliation, double prélèvement, erreur de facturation…). Pour des raisons de sécurité, nous ne demandons que les 10 derniers chiffres de votre IBAN à cette étape ; le numéro complet vous sera éventuellement demandé par e-mail. Votre demande est traitée sous 14 jours.

Oui. Vos données sont traitées dans le respect du RGPD, uniquement pour la finalité annoncée, et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Consultez notre Politique de confidentialité pour le détail.